מדיניות האתר

הזמנת המוצרים ואספקתם:

הזמנת המוצרים הנעשית בדרכים הבאות:

  1. דרך האתר: התשלום באמצעות כרטיס אשראי או פאיי-פאל (PayPal).

  2. תשלום בהזמנה טלפונית: בהעברה בנקאית (יש ליצור קשר טלפוני)

  3. ישירות במרכז המבקרים: ברחוב מיכאל 53 כפר ביאליק (נא לתאם מראש הגעה).

מדיניות משלוחים:

משלוח מהיר

זמני המשלוח בדואר – הינם בין 10-3 ימי עסקים בדרך כלל ותלויה בשרות אותו מספקת חברת "דואר ישראל".

ישנם מקרים בהם החבילה הגיעה לסניף הדואר וטרם התקבל הפתק להגיע לאסוף את החבילה – אנו ממליצים ליצור עמנו קשר ולקבל מאתנו את מס' החבילה שנשלחה אליך.

לאחר מכן ניתן לגשת לדואר ישירות עם מס' החבילה ללא צורך להמתין לפתק מהדואר.

עבור חבילה הגדולה מ 2 ק"ג – יבוצע משלוח עם שליח – בהתאם לעלות המופיעה מטה. במידה וישנה עלות נוספת, אנו נדאג ליצור קשר בטלפון וליידע על כך.

למעקב אחר משלוח הנשלח בשרות דואר רשום – (יש להזין את מס' החבילה כפי שהתקבל מאיתנו).

תשלום עבור דבר דואר בשרות גובינא בארץ

התשלום יבוצע עבור הקנייה בסניף דואר ישראל אליו ממוענת החבילה, בעת קבלתה.

תוספת עלות עבור חבילה מעל 2 ק"ג ועד 10 ק"ג – 55 ₪

איסוף עצמי – בחוות אייזנברג בכפר ביאליק 70 ש"ח לצנצנת.

ניתן לאסוף את המוצרים ממרכז המבקרים שלנו בכתובת: רחוב מיכאל 53, קרית ביאליק. יש להגיע לאסוף את המוצרים לאחר תאום טלפוני.

ביטולים והחזרת מוצרים

  • ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).

  • ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח באמצעות הטלפון המופיע בראש האתר או בעמוד יצירת קשר או באמצעות טופס צור קשר באתר .

  • במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בדמי המשלוח – 20 ש"ח אלא אם מצוין אחרת בטופס הרכישה, אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.

  • אם סופק המוצר, חלה חובת החזרת המוצר על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

  • מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח, וזאת במידה והמוצר נשוא העסקה נשלח זה מכבר.

  • מוצר שמוחזר תוך 14 יום באריזתו המקורית ולפני שנעשה בו כל שימוש, נזכה את ערכו.

  • לא נוכל להתחייב לזכות מלוא ערכו של המוצר במידה וההחזרה לא תואמה מראש.

  • אם המוצר נבדק על ידינו ונמצא שהמוצר לא הוחזר כחדש באריזתו המקורית לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה ו/או נעשה בו שימוש לא נסכים לקבלו ולזכותו.

  • במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.

  • לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אלא אם ניתנה לכך הסכמה בכתב מראש.

החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

  • נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .

  • אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.

  • במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

אבטחת מידע ופרטיות בחנות

  • החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע . העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .

  • המבצעים פעולות באתר מצהירים כי לא תהא להם כל טענה כנגד בעלי האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם בקשר לכך.

  • החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

  • המוצרים נשלחים באריזות דואר סטנדרטיות. הפרטים האישיים משמשים לצורך הזמנה זו בלבד ולא נעשה בהם כל שימוש אחר.

  • חוות אייזנברג לא יעביר את הפרטים האישיים לאף גורם אחר פרט לדרוש לצורך ביצוע עסקה זו.

  • איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי, או פרטי התשלום שנועדו לצורך ביצוע העיסקה.

למען הסר ספק: המוצר הינו תוסף תזונה ולא תרופה.

כל שימוש שיעשה הלקוח במוצר יהיה על אחריותו בלבד. חוות אייזנברג איננו ולא יהיה אחראי ולא ייטול עליו כל חבות ואחריות לנזק כלשהו, לרבות נזק עקיף או תוצאתי, שייגרם כתוצאה משימוש במוצר.

 מע"מ: המחירים באתר כוללים מע"מ.

 

משלוח מהיר עד אליך, לכל חלקי הארץ


הזמן עכשיו
משלוח מהיר